CV


YHTEYSTIEDOT

Amer MezianAmer Mezian (ent. Rautiainen)
Mummunkuja 3 A 6
33710 Tampere

etunimi.sukunimi@netti.fi
Puh. 0400 627 900
Syntymävuosi: 1978


AMMATTI

ATK-suunnittelija / ICT -asiantuntija/ ICT -lähituki / Asiakaspalvelu / Tekninen tuki / Projektisuunnittelija


TYÖHISTORIA

8/2016 – | Nykyhetki | Campwire ja Digivallankumous
Tehtävät: Tekninen tuki ja asiakastyytyväisyys.

9/2014 – 3/2015 Projektityöntekijä ( 6 kk ) Tampereen kaupunki, Työllisyydenhoidon palveluyksikkö
Työtehtävän kuvaus: Uusien palveluprosessien ja palveluiden kehittäminen, pilotointi, toteuttaminen ja dokumentointi korkeakoulutettujen pitkäaikaistyöttömien työllisyyden edistämiseksi. Esimiesten ja henkilökunnan koulutus. Yrityskontaktointi ja markkinointi. Työnhakija-asiakkaiden haastattelut ja videoesitysten käsikirjoitus.

6/2014 Järjestelmäasiantuntija ( – 6 kk ) Timer Group Oy
Työtehtävän kuvaus: Ohjelmistospecifinen asiakaspalvelu ja tekninen tuki, tuotekehitys ja testaus, projektinhallinta ja työtehtävien koordinointi, markkinointi, ICT tuki, vianselvitys ja korjaus.

2/2009 Projektisuunnittelija ( – 2 kk ) Tampereen yliopisto, Institute of Medical Technology
Työtehtävän kuvaus: www-sivujen ylläpito ja kehittäminen, kuvankäsittely, henkilökorttikuvaukset ja muut avustavat tehtävät.

12/2008 ATK-suunnittelija ( – 4v 6kk ) – Tampereen yliopisto, Tietokonekeskus, Institute of Medical Technology
Työtehtävän kuvaus: Tietotekninen lähituki ja asiakaslähtöinen asiakaspalvelu. Työasemien asennus ja ylläpito. Verkko- ja ohjelmistoasennukset ja -päivitykset. Vikatilanteiden selvittelyt ja korjaustyöt. Tietoturva ja sen ylläpito. Laitehankinnat, tiedotukset, sekä käytön neuvonta kansainvälisessä ympäristössä.

6/2004 ATK-suunnittelija ( – 6 kk ) – Tampereen yliopisto, Tietokonekeskus, Institute of Medical Technology
Työtehtävän kuvaus: Tietotekninen lähituki ja asiakaslähtöinen asiakaspalvelu. Työasemien asennus ja ylläpito. Verkko- ja ohjelmistoasennukset ja -päivitykset. Vikatilanteiden selvittelyt ja korjaustyöt. Tietoturva ja sen ylläpito. Laitehankinnat, tiedotukset, sekä käytön neuvonta kansainvälisessä ympäristössä.

11/2003 Tutkimusassistentti (- 6 kk) – Tampereen yliopisto, Terveystieteen laitos
Työtehtävän kuvaus: Sihteerin ja tutkimustyön avustustehtävät. ATK-tuki.

4/2003 Tutkimusassistentti (- 6 kk) – Tampereen yliopisto, Terveystieteen laitos
Työtehtävän kuvaus: Sihteerin ja tutkimustyön avustustehtävät. ATK-tuki.


KOULUTUS

Ravintolakokki, Tampereen Aikuiskoulutuskeskus, 08.03.2010-18.01.2012
Oppisopimuskoulutus, Tietotekniikka
, Pirko / Tampereen yliopisto, TKK, 19.09.2007-19.09.2008
Työelämävalmennus, Tietotekniikka, Tampereen yliopisto, TKK, 15.12.2003-16.06.2004
Tietotekniikan koulutusohjelma, Etelä-Karjalan AMK, 08.01.2001-27.08.2001


TIETOTEKNINEN OSAAMINEN

Järjestelmien asennukset, käyttöönotot ja ylläpito
Oheislaite ja komponenttiasennukset
Vikatilanteet, ongelmien ratkonta ja huoltotoimenpiteet
Verkkoympäristöt
Tietotekninen tietoturva
Käyttäjätuki ja asiakasneuvonta
Audiovisuaaliset ratkaisut
Varmuuskopiointipalvelut
Ohjelmistoasennukset sekä ohjelmistotuki
Microsoft Office tuoteperheet 97, 2000, 2003, 2007, 2010
Microsoft Windows ympäristöt NT, 95, 98, ME, 2000, XP, Win7 ja Win8
Adobe Creative Suite 4, 5 ja 6 (mm. Adobe Photoshop, Lightroom, Premiere, Dreamweaver, Indesign)
Ubuntu LTS 10, 11 ja 12
Libre Office / OpenOffice 2 ja 3
Työpyyntöjen raportointijärjestelmät
Virtualisointi ja virtuaaliympäristöt (mm. VMware)
Varmuuskopiointiratkaisut (RAID,NAS ja ohjelmistopohjaiset Backup -ratkaisut)
Sosiaalinen media
Verkkoyhteisöt
Web sivujen luominen ja ylläpito
Kuvankäsittely, digitaalinen kuvamanipulaatio
Valo- ja videokuvaus sekä editointi


ERITYISTAIDOT

Tietokoneet ja erilaisten ohjelmistojen käyttö, asiakaslähtöinen asiakaspalvelu, puhelinneuvonta ja vuorovaikutustaidot kansainvälisessä ympäristössä niin englanniksi kuin suomeksi. Yleinen tuntemus mm. yliopistoympäristöstä, tietoteknisistä ratkaisuista, puitesopimuksista, hankinnoista sekä lisensointimalleista.

Ravintolakokin paineensietokyky, sekä organisointitaidot hektisessä ympäristössä. Laaja tuntemus ravitsemisalan IT-ratkaisuista.


SUOSITTELIJA

Ota yhteyttä saadaksesi suosittelijani yhteystiedot!


HARRASTUKSET

Pyöräily, lenkkeily, ruuanlaitto, tietotekniikka ja valokuvaus.


MUUTA

Voimassaoleva järjestyksenvalvojakortti (2013-2018), Hämeen liikunta ja urheilu ry.
Olen toiminut vapaaehtoisena järjestyksenvalvojana Tampereen Pyrinnön järjestämissä urheilutapahtumissa (mm. nuorten yleisurheilun EM-kisat 2013).
A B ajokortti.


MUUALLA VERKOSSA

Mainokset